Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Stimmwerk Audio Studio GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung und Beauftragung der Leistungen der Stimmwerk Audio Studio GmbH, Mariahilfer Straße 101, 1060 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 1 587 46 29.

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Unterzeichnung eines Auftrags oder Inanspruchnahme von Leistungen der Stimmwerk Audio Studio GmbH erkennt der Kunde diese AGB als verbindliche Vertragsgrundlage an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der Stimmwerk Audio Studio GmbH ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Die vorliegenden AGB gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Leistungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen der Stimmwerk Audio Studio GmbH und ihren Kunden, soweit nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Leistungen richten sich in erster Linie an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB. Sofern Verbraucher im Sinne des KSchG Leistungen in Anspruch nehmen, gelten zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen vorrangig.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung durch die Stimmwerk Audio Studio GmbH,
• Unterzeichnung eines Angebots oder einer Projektvereinbarung,
• tatsächliche Leistungserbringung nach Auftragserteilung, oder
• sonstige ausdrückliche Annahme eines Kundenauftrags durch die Stimmwerk Audio Studio GmbH.

2. Leistungsumfang

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH erbringt als Voice-Studio insbesondere folgende Leistungen:

• Sprachaufnahmen für Werbung und Spots,
• Voice-Over für Imagefilme und Unternehmensvideos,
• Synchronisation und Lokalisierung von Medieninhalten,
• Podcast-Produktion und Sprachschnitt,
• E-Learning-Vertonung für Schulungen und Online-Kurse,
• Telefonansagen und IVR-Sprachlösungen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Projektbeschreibung, dem Briefing oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung. Nachträgliche Änderungen, Erweiterungen oder Zusatzleistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zu einer Anpassung von Vergütung, Fristen und Lieferterminen führen.

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Dritte, insbesondere Sprecherinnen und Sprecher, Toningenieurinnen und Toningenieure, Übersetzerinnen und Übersetzer oder technische Dienstleister, heranzuziehen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, der Stimmwerk Audio Studio GmbH sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Texte, Skripte, Aussprachehinweise, Markenrichtlinien, technische Spezifikationen, Freigaben und sonstigen Unterlagen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde sichert zu, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder dass er über alle erforderlichen Nutzungs-, Verwertungs- und Bearbeitungsrechte verfügt. Der Kunde stellt die Stimmwerk Audio Studio GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung resultieren.

Der Kunde ist insbesondere verantwortlich für:

• die inhaltliche Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit der übermittelten Texte und Vorgaben,
• die rechtzeitige Erteilung von Freigaben und Korrekturen,
• die Prüfung von Sprachfassungen, Übersetzungen und Lokalisierungen auf fachliche und inhaltliche Richtigkeit,
• die Einhaltung von Marken-, Urheber-, Persönlichkeits-, Wettbewerbs- und Werberechten,
• die Sicherstellung, dass keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder sonst unzulässigen Inhalte beauftragt werden.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig nach, verlängern sich vereinbarte Lieferfristen angemessen. Mehraufwand, der der Stimmwerk Audio Studio GmbH dadurch entsteht, kann gesondert verrechnet werden.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich sämtliche Preise in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Angebote der Stimmwerk Audio Studio GmbH sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Maßgeblich ist der Zahlungseingang auf dem von der Stimmwerk Audio Studio GmbH bekannt gegebenen Konto.

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen, Teilzahlungen oder Anzahlungen zu verlangen, insbesondere bei größeren Projekten, Sonderproduktionen, kurzfristigen Aufträgen oder bei Beauftragung externer Leistungen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Darüber hinaus ist die Stimmwerk Audio Studio GmbH berechtigt, Mahnspesen, Inkassokosten sowie sämtliche zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Kosten geltend zu machen, soweit diese gesetzlich zulässig sind.

Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese rechtskräftig festgestellt oder von der Stimmwerk Audio Studio GmbH ausdrücklich anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur insoweit zu, als es auf demselben Vertragsverhältnis beruht und gesetzlich zulässig ist.

5. Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen oder Änderungen von Aufträgen durch den Kunden bedürfen der Schriftform. Bereits erbrachte Leistungen, vorbereitende Arbeiten, reservierte Studiozeiten, gebuchte Sprecherinnen und Sprecher, technische Vorleistungen sowie bereits angefallene Fremdkosten sind vom Kunden jedenfalls zu vergüten.

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten bei Stornierungen folgende Grundsätze:

• bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: Verrechnung der bis dahin angefallenen Vorarbeiten und Fremdkosten,
• weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin: Verrechnung von mindestens 50 % des vereinbarten Auftragswertes, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird,
• weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: Verrechnung von bis zu 100 % des vereinbarten Auftragswertes, soweit gesetzlich zulässig und abhängig vom bereits entstandenen Aufwand.

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn eine Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht wurde und die Stimmwerk Audio Studio GmbH die Möglichkeit zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist nicht erhält oder diese endgültig fehlschlägt. Ein Rücktritt wegen unwesentlicher Mängel ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Bei individuell angefertigten Audio-Produktionen, Sprachaufnahmen, Synchronisationen, Lokalisierungen, Podcasts, E-Learning-Vertonungen und vergleichbaren maßgeschneiderten Leistungen besteht grundsätzlich kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen.

6. Haftungsbeschränkung

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH haftet unbeschränkt nur für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Stimmwerk Audio Studio GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Datenverlust oder Reputationsschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH übernimmt keine Haftung für:

• Inhalte, die vom Kunden vorgegeben oder freigegeben wurden,
• Fehler, die auf unvollständige, unklare oder verspätete Kundenangaben zurückzuführen sind,
• technische Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs der Stimmwerk Audio Studio GmbH,
• die rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden gewünschten Nutzung, Veröffentlichung oder Verbreitung der gelieferten Inhalte,
• Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder nicht von der Stimmwerk Audio Studio GmbH zu vertretender Umstände.

Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Dateien, Aufnahmen und Produktionen unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel oder Abweichungen binnen angemessener Frist, jedenfalls aber vor einer Veröffentlichung oder Weiterverwendung, schriftlich zu rügen.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Urheberrechte, Leistungsschutzrechte und sonstigen Schutzrechte an von der Stimmwerk Audio Studio GmbH erstellten Aufnahmen, Bearbeitungen, Konzepten, Schnittfassungen, Tonspuren, Masterfiles, Rohdaten, Produktionsunterlagen und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, bei der Stimmwerk Audio Studio GmbH bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde erhält an den vertragsgegenständlichen Ergebnissen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang, räumlich, zeitlich und inhaltlich beschränkt auf den vertraglich vorgesehenen Zweck, sofern nicht ausdrücklich ein weitergehendes Nutzungsrecht eingeräumt wurde.

Eine Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus, insbesondere Bearbeitung, Weitergabe an Dritte, Unterlizenzierung, Mehrfachverwendung, erneute Vertonung, KI-Training, Archivierung zu anderen Zwecken oder Veröffentlichung in anderen Medien, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Stimmwerk Audio Studio GmbH.

Sofern Sprecherinnen und Sprecher, Musik, Soundeffekte, Übersetzungen oder sonstige Drittmaterialien verwendet werden, können gesonderte Lizenzbedingungen gelten. Der Kunde verpflichtet sich, diese Bedingungen einzuhalten, soweit sie ihm mitgeteilt werden.

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH ist berechtigt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, Referenznennungen in angemessenem Umfang zu verwenden, etwa zur Darstellung des Leistungsportfolios, unter Wahrung berechtigter Geheimhaltungsinteressen des Kunden.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies zur Vertragserfüllung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage berechtigter Interessen erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

• Kontaktdaten von Ansprechpartnern,
• Vertrags- und Rechnungsdaten,
• Kommunikationsinhalte,
• Projekt- und Produktionsdaten,
• technische Nutzungs- und Zugriffsdaten, soweit erforderlich.

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Offenlegung.

Sofern die Stimmwerk Audio Studio GmbH im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, kann eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich sein. Der Kunde bleibt für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der Übermittlung und Nutzung seiner Daten sowie jener Dritter verantwortlich, soweit er als Verantwortlicher handelt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung bereitgestellt werden. Diese AGB ersetzen keine Datenschutzerklärung.

9. Höhere Gewalt

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terror, Streiks, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Ausfälle von Strom-, Telekommunikations- oder IT-Infrastruktur sowie sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und nicht von der Stimmwerk Audio Studio GmbH zu vertretende Ereignisse.

In Fällen höherer Gewalt verlängern sich Leistungsfristen angemessen. Dauert das Ereignis länger als 60 Kalendertage an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils aus wichtigem Grund zu beenden, ohne dass daraus weitergehende Schadenersatzansprüche entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Änderungen der AGB

Die Stimmwerk Audio Studio GmbH ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und die Änderungen für den Kunden zumutbar sind.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert, sofern dies rechtlich zulässig ist. Auf die Bedeutung des Schweigens wird der Kunde gesondert hingewiesen.

Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit der Stimmwerk Audio Studio GmbH ist, soweit rechtlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig.

Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Gerichtsstände und Schutzvorschriften des österreichischen Verbraucherrechts vorrangig.

12. Kontaktinformationen

Stimmwerk Audio Studio GmbH
Mariahilfer Straße 101
1060 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 46 29

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine solche wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen eine andere Form vorsehen.